¿Cuál es tu fondo de cesantías? ⤵️
Protección es uno de los fondos de cesantías más grandes y confiables de Colombia. Con herramientas digitales seguras, atención en línea y procesos eficientes, gestionar tus cesantías con Protección es sencillo, seguro y sin intermediarios.
En esta guía, te explicamos paso a paso cómo consultar tu saldo, retirar tu dinero y descargar el certificado anual, según tus necesidades y el motivo de uso.
Cómo consultar tus cesantías en Protección
Consultar el saldo de tus cesantías es un proceso ágil y sin costo. Solo necesitas ingresar a www.proteccion.com y acceder con tu usuario y contraseña.
Una vez dentro, ve a la sección “Cesantías”, luego selecciona “Certificados” y podrás ver el saldo disponible actualizado.
🌐 Protección también ofrece la herramienta Certifácil, que permite verificar tu saldo. Es una funcionalidad pensada para quienes quieren consultar rápidamente su ahorro sin necesidad de navegar por todo el portal. Solo necesitas identificarte y seleccionar el año.
Esta opción es especialmente útil si necesitas demostrar tu saldo para trámites de vivienda o educación, o simplemente para verificar que tu empleador esté cumpliendo con las consignaciones.
Cómo retirar tus cesantías
Si necesitas hacer uso de tus cesantías, el proceso en Protección está diseñado para ser fácil y seguro. Primero, descarga el formulario de solicitud desde el sitio web. Después de llenarlo, debes adjuntar los documentos que justifican el motivo del retiro.
Puedes enviar estos documentos por medio del portal digital o, si prefieres, entregarlos en una de las oficinas físicas de Protección. En ambos casos, la entidad verifica tu identidad y revisa los documentos antes de aprobar la solicitud.
Requisitos según el motivo
Los documentos varían dependiendo de por qué necesitas retirar tus cesantías. A continuación, te explicamos qué debes presentar en cada caso:
- Educación: carta de aceptación y factura expedida por la institución educativa.
- Vivienda: escritura, promesa de compraventa o paz y salvo de crédito hipotecario.
- Terminación de contrato: carta de finalización del contrato o certificado laboral.
Protección exige que los documentos estén actualizados y legibles. Cualquier inconsistencia puede generar demoras en la aprobación.
Tiempo de respuesta
🕐 Una vez enviada la solicitud, el tiempo estimado de respuesta es de 3 a 6 días hábiles, aunque este plazo puede variar ligeramente si se requiere validación adicional o si hay alta demanda de trámites.
Por ejemplo, en temporada de matrículas académicas o cierre de año fiscal, el volumen de solicitudes suele aumentar, lo que puede extender el tiempo de respuesta. Por eso, se recomienda planificar con antelación.
Cómo descargar el certificado anual
El certificado de cesantías es útil para múltiples trámites, como créditos de vivienda, procesos legales o validación de aportes ante entidades educativas.
Para descargarlo:
- Ingresa a tu cuenta en el portal de Protección.
- Dirígete a la sección “Certificados”.
- Selecciona el año que deseas consultar.
- Descarga el archivo en formato PDF.
Este documento también es enviado a tu correo electrónico registrado a comienzos de cada año, por lo que puedes revisarlo allí si lo necesitas con urgencia.
Gestionar tus cesantías con Protección es aprovechar un beneficio laboral diseñado para apoyarte en momentos clave. Ya sea que necesites invertir en vivienda, educación o simplemente ahorrar para imprevistos, el fondo te ofrece herramientas para hacerlo de forma responsable y segura.
Hacer uso de tus cesantías es aprovechar lo que por ley te corresponde. Protección te lo pone fácil y seguro.
